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- L’e-mail utilisé pour votre commande ou votre essai gratuit.
- Le modèle de votre appareil (ex. : Samsung TV 2022, Fire TV Stick 4K, iPhone 14).
- Une brève description du problème : ce qui se passe, depuis quand, et ce que vous avez déjà essayé (voir aussi notre page d’aide pour les vérifications de base).
Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu mes accès après mon inscription.
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Oui, mais pour les demandes de remboursement nous recommandons l’e-mail ([email protected]) afin de garder une trace écrite. Voir notre politique de remboursement.
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